Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Кто имеет право на получение социальных услуг?

Ответ: Граждане признанные нуждающимися в социальном обслуживании с учетом принципа адресности. В ФЗ №442 «Об основах социального обслуживания граждан РФ» от 28 декабря 2013 года установлены обстоятельства, при наличии которых граждане признаются нуждающимися в социальном обслуживании (статья 15 Закона).

К числу таких обстоятельств относятся, в частности,

- полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

-наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

- наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

- отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

- отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- отсутствие работы и средств к существованию;

- наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Вопрос: Что является основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении гражданину социального обслуживания?
Ответ: Социальное обслуживание основывается на заявительном принципе. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является:

- поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания

- либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации

- либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.

Вопрос: Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?
Ответ: В уполномоченный орган государственной власти Челябинской области – Управление социальной защиты населения Еткульского муниципального района Челябинской области. Адрес: с. Еткуль, ул. Ленина, дом 33, телефон/факс 835145 2-21-43, Е-mail: uszn10@minsoc74.ru , официальный сайт: https://uszn10.eps74.ru/

или непосредственно к поставщику социальных услуг -  Комплексный центр социального обслуживания населения Еткульского муниципального района с. Еткуль, ул. Ленина, д.33,телефон/факс приемной (35145) 2-28-98, E-mail: kcson_etkul@mail.ru официальный сайт: kcso37.eps74.ru

Вопрос: Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?
Ответ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги.

Вопрос: Кому социальные услуги предоставляются бесплатно?

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

- несовершеннолетним детям;

-лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

в форме социального обслуживания на дому:

-участникам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;

- родителям (законным представителям) несовершеннолетних детей, находящихся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации;

-лицам,  среднедушевой доход  которых, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, на дату обращения ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума,  установленного в Челябинской области для  основных социально-демографических групп населения;

Вопрос: Кому социальные услуги предоставляются за плату?

Ответ: Получателям социальных услуг, не отнесенным к категориям граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно, социальные услуги, предусмотренные стандартом социальных услуг, предоставляемых на дому, предоставляются поставщиками социальных услуг за частичную или полную плату.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Челябинской области.

Вопрос: Можно ли отказаться от социального обслуживания?

Ответ: Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, сформированную в порядке, установленном действующим законодательством.

 Прекращение социального обслуживания производится в следующих случаях:

по личному заявлению получателя социальных услуг;

при прекращении обстоятельств, на основании которых гражданин признан нуждающимся в социальном обслуживании;

при наличии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;

при окончании срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечении срока договора о предоставлении социальных услуг;

при грубом нарушении (более 2 раз в период пребывания в организации, предоставляющей социальные услуги) правил внутреннего распорядка;

при нарушении гражданином (его законным представителем) условий заключенного договора о социальном обслуживании в порядке, установленном договором;

в случае смерти получателя социальных услуг;

в случае ликвидации поставщика социальных услуг;

на основании решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

при осуждении получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Вопрос: Какие документы необходимо предоставить гражданам для получения материальной помощи в трудной жизненной ситуации?

Ответ: Для получения материальной помощи необходимо предоставить специалистам КЦСОН следующие документы:

- справка о составе семьи

- документ, удостоверяющий личность каждого члена семьи (паспорт, свидетельство о рождении детей, постановление об опеке и т.д.)

- копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС на всех членов семьи)

- документы, подтверждающие доход каждого члена семьи  за последние три месяца перед обращением, (справка о заработной плате, справка о размере  алиментов, получаемых на несовершеннолетних детей и т.д.)

- для неработающих копию трудовой книжки

- копия документа, содержащего сведения о лицевом счете, открытом в кредитном учреждении для перечисления материальной помощи

- документы, подтверждающие  наличие трудной жизненной ситуации (документы, подтверждающие факт имущественных потерь вследствие пожара, справка МСЭ, индивидуальная программа реабилитации инвалида, справка лечебно-профилактического учреждения и др. документы, подтверждающие наличие обстоятельств, являющихся основанием для оказания адресной социальной помощи)

Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно.